Ho ricevuto diverse telefonate in cui un operatore diceva di chiamare “per conto di Enel (o Enel-Distribuzione, che in realtà ha pure cambiato nome da tempo)” in merito alla mia bolletta. Ovviamente facendo riferimento al nome della società, per cui un utente mediamente distratto dal proprio lavoro potrebbe anche crederci/cascarci.
Siccome l’energia elettrica è il nostro mestiere da anni, certe telefonate le smascheriamo in pochi secondi: quasi sempre si tratta di call center (ormai odiatissimi) che chiamano per ditte che non hanno nulla a che vedere con Enel, anzi, sono dirette concorrenti.
Potrebbero anche presentare una valida offerta (siamo nel libero mercato, ben venga la concorrenza), ma di solito mi fido poco di chi cerca di ottenere qualcosa con l’inganno. Spacciarsi per altri per me è truffa/inganno, infatti appena dicevo: “secondo me non siete Enel ma una ditta terza” mi chiudevano direttamente il telfono senza neanche salutare.
Per cui chiedere sempre quale ditta sia esattamente.
